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一般情況有以下原因:購買的鏈路帶寬已滿、機房受網(wǎng)絡(luò)攻擊、接入網(wǎng)線質(zhì)量問題、不同運營商之間的互聯(lián)互通問題;此時,客戶應(yīng)及時截取有效信息(如:ping圖和tracert圖),發(fā)郵件至cs@gzidc.com進行報障,同時,可致電機房020-66849123進行咨詢。
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